Cos'è l'assistenza remota?
Con l’assistenza remota potete consentirci di assumere il controllo del vostro computer per spiegarvi una procedura o aiutarvi a risolvere un problema di configurazione del vostro computer, eseguire diagnosi di funzionamento, guidarvi ad ogni vostro dubbio. Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro pc dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine.
Requisiti per usufruire del servizio
I requisiti indispensabili per usufruire del servizio sono un computer con sistema operativo Microsoft e una connessione ad internet funzionante.
Il software lo potete trovare nella nostra cartella cliccando su offerte poi su assistenza remota , una volta scaricato il programma basta cliccarci sopra due volte e fornire l'id e la password ad un nostro operatore il quale vi guiderà per risolvere ogni tipo di problema.
Cosa fare per ottenere assistenza remota?
1) Descriverci il problema riscontrato: vi diremo subito se potrà essere risolto mediante assistenza remota. Usa uno dei seguenti metodi:
· Telefonare al numero di cellulare 3314011830-3348673825
Esempio lascia un messaggio
2) Installare il software per la teleassistenza: è necessario per consentire all'operatore di effettuare l'intervento di teleassistenza.
3) Eseguiamo l’assistenza remota: dopo aver configurato il pc per effettuare il servizio procediamo con la teleassistenza o, di comune accordo, possiamo fissare un orario per lo svolgimento della stessa secondo le vostre esigenze.